Käyttöehdot
Nämä KÄYTTÖEHDOT ovat voimassa 18.1.2024 alkaen.
Mikanna Design (2738171-2)
Varpuskuja 19
36220 Kangasala
p. 041 318 1715
myynti@mikannadesign.fi
Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme
oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
TOIMITUSEHDOT
Lähetämme tehdyt tilaukset tilausjärjestyksessä, yleinen toimitusaika on 2-5 riippuen valitusta toimitustavasta.
Tilaustuotteiden valmistusaika on n. 3 vrk. Toimituskulut 6,90 €. Yli 50 € euron tilauksille toimitus maksuton.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä
haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.
TILAUSVAHVISTUS
Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät
tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys
asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi
asiakaspalvelussa pidä tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö vastaa tilausvahvistuksessa
olevaa tuotetta.
Asiakaspalvelumme yhteystiedot:
Mikanna Design (2738171-2)
Varpuskuja 19
36220 Kangasala
p.
myynti@mikannadesign.fi
VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS
Käyttämättömillä ja alkuperäisessä kunnossa ja pakkauksessa olevilla valmiilla tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja
palautusoikeus. Huomioithan, että käsintehdyissä tuotteissa voi olla pieniä sävy- ja/tai kokoeroja. Otathan
yhteyttä ennen palautusta sähköpostilla myynti@mikannadesign.fi
Palautuksen kustannuksista vastaa asiakas itse. Palautuksen summa palautetaan takaisin alkuperäisellä
maksutavalla.
Tilaustuotteitteita ei koske 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus, ne valmistetaan asiakkaalle tilaustyönä.
Kaikkia asiakastietoja käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä
muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin
mainita.
LUNASTAMATON PAKETTI
Huomioithan, että noutamatta jätetty tilaus ei ole palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä ja
palautuvasta toimituksesta joudumme veloittamaan toimitus/palautuskulut.
ONGELMATILANTEET, REKLAMAATIOT
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun
ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti myynti@mikannadesign.fi
Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, sinun tulee tehdä välittömästi asiasta reklamaatio
valitsemasi toimitustavan kuljetusyhtiölle sekä Mikanna Designille. Muista, ettet tuolloin kuittaa pakettia
ennen kuin olet tarkastanut, että tuote on ehjä. Mikäli tuote on vioittunut kuljetuksessa, pyydä toimittajan
kirjaamaan tieto rahtikirjaan, muuten he eivät korvaa rikkoutunutta tuotetta.
Maksuehdot:
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta